Condições de uso, compra e devoluções

ENCOMENDAS, PAGAMENTO, DEVOLUÇÕES E TROCAS
Aceda ao nosso catálogo de produtos através do menu horizontal, onde pode encontrar os produtos por tipo de desporto.
Dentro de cada desporto pode encontrar os produtos por categorias.
Seleccione os produtos e adicione-os ao carrinho de compras, clicando em "adicionar ao carrinho".
Quando tiver feito a sua selecção, dirija-se ao carrinho de compras, localizado na parte superior direita da loja online e clique em "Confirmar encomenda".
Os detalhes da sua compra aparecerão, onde poderá apagar artigos ou adicionar quantidades, continuar com a compra.

CONTA
Se já tem uma conta FUNWORKS, tudo o que tem de fazer é introduzir o seu endereço de correio electrónico e palavra-passe e o sistema recuperará os seus dados.
Se não tiver uma conta de cliente, terá de criar uma e terá acesso ao seu histórico de encomendas, poderá saber o estado da sua encomenda e outras informações.
Terá de indicar o seu endereço e todos os dados pertinentes e terá também de aceitar as condições gerais de compra.
MÉTODO DE PAGAMENTO
Terá de seleccionar o método de pagamento entre as seguintes opções: transferência bancária, pagamento com cartão de crédito e Paypal.
Se seleccionar a opção de transferência bancária, ser-lhe-ão fornecidas informações para efectuar a transferência e terá de clicar em "Confirmar encomenda". O prazo máximo para efectuar a transferência será de 3 dias úteis a partir do pedido de encomenda. Se dentro de 3 dias úteis não tivermos prova de ter recebido o pagamento, procederemos ao cancelamento da encomenda.
Se seleccionar a opção de pagamento por cartão de crédito ou Paypal, terá acesso à porta de pagamento onde lhe serão pedidos os seus dados bancários ou os seus dados de registo no Paypal.
Receberá a confirmação da sua encomenda por e-mail.
Se criou uma conta, pode verificar na Minha conta (As minhas encomendas) o estado da sua encomenda e imprimir a sua factura, também lhe enviaremos um e-mail com os detalhes da mesma.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Sempre coberto com a nossa Garantia de Satisfação ou 100% de Reembolso / Troca.
Se, ao receber a mercadoria, notar que a embalagem chega batida e pode ter sofrido algum dano, deve indicá-lo na nota de entrega do transportador e depois verificar se a mercadoria está em perfeitas condições, caso contrário deve contactar-nos anexando fotos do artigo e dar-lhe-emos instruções para devolver o frete da encomenda a cobrar para ser substituído por outro sem qualquer despesa para si.

Se comprou um produto que não lhe agrada ou que não é do seu tamanho pode solicitar uma troca por outro ou um reembolso do produto. Se quiser devolver o produto, os custos de envio serão por sua conta.
Se, por outro lado, o que necessita é uma troca de tamanho, a FUNWORKS pagará o custo da primeira troca. Por favor contacte-nos para organizar o método de envio, depois embalar a mercadoria na sua embalagem original não utilizada e enviá-la para o nosso endereço de loja em Tarifa.
Não aceitaremos qualquer produto que tenha sido utilizado ou que tenha sofrido danos na embalagem ou no próprio produto.
Tem um máximo de 14 dias para devolver o produto.
Após este período, a FUNWORKS não é obrigada e não se compromete a processar a devolução. As expedições para as Ilhas Canárias, Baleares, Ceuta e Melilla ou fora da península têm custos adicionais, peça antes de fazer a devolução.
Todos os nossos produtos gozam de dois anos de garantia limitada do fabricante.
Em caso de falha contacte-nos e providenciaremos a reparação do produto, ou se não puder ser reparado, a sua substituição.
Antes de enviar o artigo por favor contacte-nos, para que possamos ter provas de envio e autorizar a sua devolução.
Não se esqueça de anexar fotografias detalhadas do artigo.
Embale o produto numa embalagem fechada e perfeitamente acondicionada para que não sofra danos durante o transporte.
Inclua uma breve descrição do que acontece ao produto, bem como uma cópia da factura ou recibo de compra. Os custos de envio são da sua responsabilidade.
Importante:
Qualquer manipulação ou reparação efectuada por pessoal não autorizado invalidará a garantia.
Recomendamos não remover o plástico protector, se existir, até verificar o perfeito funcionamento do seu artigo.

Produto incorrecto
Se o produto entregue não corresponder ao encomendado, deve informar-nos imediatamente. Contacte-nos e processaremos o seu incidente o mais rapidamente possível.
Para qualquer esclarecimento sobre todos os pontos acima lembre-se que pode contactar-nos por e-mail info@tarifafunworks.com ou telefone 956 129293 e 68224658.
Teremos todo o prazer em prestar-lhe assistência.
 
OUTRAS INFORMAÇÕES
ENVIO E ENTREGA
Endereço de entrega
Pode receber a sua encomenda no endereço que indicar.
Não é possível entregar encomendas nas caixas dos correios.
Note que as entregas de encomendas da nossa loja online são feitas em Espanha (Península, Baleares e Ilhas Canárias) e na Europa.
Se estiver interessado em que a sua encomenda seja entregue em Ceuta ou Melilla, por favor contacte o nosso Departamento de Serviço ao Cliente através do telefone ( 34) 956 129293 ou via e-mail para info@tarifafunworks.com.
Prazo de entrega
Os prazos de entrega dependem do endereço de entrega.
CUSTOS DE TRANSPORTE
Península
Custos de envio a partir de 8 euros
 
Portugal
Custos de envio a partir de 10 euros
 
Ilhas Canárias e Ilhas Baleares
Custos de envio a partir de 21 euros
 
Envio de material em 2ª mão e ofertas, por favor consulte-nos

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