Condiciones de uso y compra

PEDIDOS, FORMAS DE PAGO, ENVIOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Accede a nuestro catálogo de productos a través del menú horizontal, donde puedes encontrar los productos por tipo de deporte.
Dentro de cada deporte puedes encontrar los productos por categorías.
Selecciona los productos y añádelos al carrito de la compra haciendo clic en “añadir a la cesta”.
Cuando tengas tu selección hecha, ve a la cesta de la compra, situada en la parte superior derecha de la tienda online y haz clic en “Confirmar Pedido”.
Aparecerá el detalle de tu compra, donde podrás eliminar artículos o añadir cantidades, proseguir con la compra.
A continuación, deberás cumplimentar la siguiente información:
CUENTA
Si ya eres usuario con cuenta en FUNWORKS sólo tendrás que introducir tu e-mail y contraseña y el sistema recuperará tus datos.
Si no tienes una cuenta cliente, deberás crearla y tendrás acceso al historial de tus pedidos, podrás conocer el estado de tu pedido y otras informaciones.
Tendrás que indicarnos tu dirección y todos los datos pertinentes y también deberás aceptar las condiciones generales de compra.
FORMA DE PAGO
Tendrás que seleccionar la forma de pago entre las siguientes opciones: transferencia, pago con tarjeta y Paypal.
Si seleccionas la opción de transferencia bancaria, se te proporcionará información para realizar la transferencia y deberás hacer clic en "Confirmar pedido". El plazo máximo para realizar la transferencia será de 2 días hábiles desde la solicitud del pedido. Si en el plazo de 3 días hábiles no tenemos constancia de haber recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.
Si seleccionas la opción de pago mediante tarjeta o Paypal accederás a la pasarela de pago donde se te solicitarán tus datos bancarios o tus datos de registro en Paypal.
Recibirás por correo electrónico confirmación del pedido.
Si has creado una cuenta, podrás consultar en Mi cuenta (Mis pedidos) el estado de tu pedido e imprimir tu factura, asimismo te enviaremos un correo electrónico con los detalles del mismo.
OTRAS INFORMACIONES
ENVIO Y PORTES
Dirección de entrega
Puedes recibir tu pedido en la dirección que nos indiques. Sin embargo, no es posible entregar pedidos en apartados de correos, oficinas de transporte u hoteles. Por favor, ten en cuenta que las entregas de pedidos de nuestra tienda online se realizan en los siguientes países: en España (Península, Baleares y Canarias) y Europa.
Si estás interesado en que tu pedido sea entregado en Ceuta o Melilla ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente llamando al (+34) 956 129293 o a través de la dirección de correo electrónico info@tarifafunworks.com
Plazo de entrega
Los plazos de entrega dependen de la dirección de entrega y siempre que el producto este en stock y el pedido se realice antes de las 12 del mediodía.
Para pedidos que requieran una fabricación, se comunicara el plazo de entrega correspondiente por parte del departamento de ventas.
- España peninsular y Portugal: 24 – 48 horas (días laborales)
- Baleares y Canarias: 48 – 72 horas (días laborales)
- Europa: 3-6 días laborables
GASTOS DE ENVIO
Península
pedidos superiores a 100€ - portes GRATUITOS
Excepto material de 2ª mano y en oferta
pedidos hasta 100€ -6€
Portugal
pedidos superiores a 180€, portes GRATUITOS
Excepto material de 2ª mano y en oferta.
pedidos hasta 180€ - 9€
pedidos hasta 80€ - 15€
excepto material de 2ª mano y en oferta
Canarias y Baleares
Envíos a Canarias - 15€
Envíos a Baleares - 10€
Excepto material de 2ª mano y en oferta
Envio material de 2ª mano
Vela, cometa, barra, botavara, mástil y accesorios – 10/15€
Tablas kite – 15/25€
Tablas wind – 25/35€
Paddles – 35/45€
El importe de los gastos de envío aparecerá al tramitar el pedido antes de confirmar la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
A través de la página web podrás devolver cualquier artículo que no sea de tu total satisfacción. Para devolver un producto dispones de 15 días a contar desde la recepción del pedido.
Para solicitar la devolución, dentro de su menú privado, accede a "Historia y detalles de mis pedidos", selecciona el artículo que quieres devolver y pincha en "crear solicitud de devolución". Analizaremos tu solicitud de devolución y te comunicaremos si es procedente o no por correo electrónico. Si es procedente tendrás que remitirnos la mercancía a devolver. Para devoluciones en la península, nos pondremos en contacto contigo y nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo/s que deseas devolver en su domicilio. Las devoluciones son gratuitas en la península.
Cuando recibamos el artículo será minuciosamente analizado para comprobar que está en perfecto estado, sin usar, sin manchas de maquillaje, crema, packaging dañado...??El artículo deberá ser devuelto con sus etiquetas y packaging original en perfecto estado, y con sus precintos de seguridad, en el caso de llevarlos, colocados en el mismo sitio.??Una vez analizado el artículo, te comunicaremos en un plazo breve si la devolución es aceptada o no y te enviaremos un email con la confirmación de la misma.
Te devolveremos el dinero correspondiente al producto devuelto y a los gastos de envío mediante el mismo método de pago con el que se compró, en un plazo máximo de 14 días. Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio del producto y de gastos de envío parciales. Los gastos de envío se devolverán proporcionalmente al valor del producto devuelto.
En el caso de devoluciones no procedentes de España peninsular, el cliente será responsable de los costes de devolución del producto y no aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.
No se admitirán devoluciones de artículos personalizados, a medida o por encargo.
CAMBIOS DE TALLA
Para cambios de talla desde fuera de la península ibérica, tendrás que solicitar la devolución del producto indicando la talla correcta que deseas recibir. A continuación, deberás enviar el producto objeto del cambio siguiendo las instrucciones que te proporcionaremos al efecto. Una vez recibido, te remitiremos el producto en la talla deseada. Funworks se hace cargo de los costes de este segundo envío.
El primer cambio de talla es gratuito en la península, debes solicitar la devolución de la forma habitual, indicando la talla correcta que deseas recibir y nos pondremos en contacto contigo para concertar el cambio.
Para más detalles de devoluciones o cambios ver Condiciones de uso y compra.
SERVICIO POST VENTA
Todos los clientes de FUNWORKSWEB disponen de un servicio post-venta para solucionar cualquier problema que pueda surgir con los productos comprados a través de nuestra web.
Servicio de atención al cliente:
Llama a (+34) 956129293
Escribe a info@tarifafunworks.com

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