Conditions d'utilisation, d'achat et de retour

COMMANDES, PAIEMENT, RETOURS ET ÉCHANGES
Accédez à notre catalogue de produits par le menu horizontal, où vous pouvez trouver les produits par type de sport.
Dans chaque sport, vous pouvez trouver les produits par catégories.
Sélectionnez les produits et ajoutez-les au panier en cliquant sur "ajouter au panier".
Lorsque vous avez fait votre choix, allez dans le panier, situé en haut à droite de la boutique en ligne, et cliquez sur "Confirmer la commande".
Les détails de votre achat apparaîtront, où vous pouvez supprimer des articles ou ajouter des quantités, continuer avec l'achat.

ACCOUNT
Si vous avez déjà un compte FUNWORKS, il vous suffit de saisir votre adresse électronique et votre mot de passe pour que le système récupère vos données.
Si vous n'avez pas de compte client, vous devrez en créer un et vous aurez accès à l'historique de vos commandes, vous pourrez connaître l'état de votre commande et d'autres informations.
Vous devrez indiquer votre adresse et toutes les données pertinentes et vous devrez également accepter les conditions générales d'achat.
MODE DE PAIEMENT
Vous devrez sélectionner le mode de paiement parmi les options suivantes : virement bancaire, paiement par carte de crédit et Paypal.
Si vous sélectionnez l'option de virement bancaire, vous recevrez les informations nécessaires pour effectuer le virement et vous devrez cliquer sur "Confirmer la commande". Le délai maximum pour effectuer le transfert sera de 3 jours ouvrables à compter de la demande de commande. Si, dans les 3 jours ouvrables, nous n'avons pas la preuve de la réception du paiement, nous procéderons à l'annulation de la commande.
Si vous sélectionnez l'option de paiement par carte de crédit ou par Paypal, vous accéderez à la passerelle de paiement où il vous sera demandé vos coordonnées bancaires ou vos données d'inscription à Paypal.
Vous recevrez une confirmation de votre commande par courrier électronique.
Si vous avez créé un compte, vous pouvez vérifier dans Mon compte (Mes commandes) le statut de votre commande et imprimer votre facture, nous vous enverrons également un e-mail avec les détails de la même.

RETOURS ET ECHANGES

Toujours couvert par notre garantie de satisfaction ou 100% de remboursement / échange.
Si, à la réception de la marchandise, vous constatez que l'emballage arrive battu et peut avoir subi des dommages, vous devez l'indiquer sur le bordereau de livraison du transporteur et vérifier ensuite que la marchandise est en parfait état, si ce n'est pas le cas, vous devez nous contacter en joignant des photos de l'article et nous vous donnerons des instructions pour renvoyer la commande en port dû afin qu'elle soit remplacée par une autre sans aucun frais pour vous.

Si vous avez acheté un produit qui ne vous plaît pas ou qui n'est pas à votre taille, vous pouvez demander un échange pour un autre ou un remboursement du produit. Si vous souhaitez retourner le produit, les frais d'expédition seront à votre charge.
Si, en revanche, ce dont vous avez besoin est un échange de taille, FUNWORKS prendra en charge les frais du premier échange. Veuillez nous contacter pour convenir du mode d'expédition, puis emballez la marchandise dans son emballage d'origine non utilisé et envoyez-la à l'adresse de notre magasin à Tarifa.
Nous n'accepterons aucun produit ayant été utilisé ou ayant subi des dommages au niveau de l'emballage ou du produit lui-même.
Vous disposez d'un délai maximum de 14 jours pour retourner le produit.
Passé ce délai, FUNWORKS n'est pas tenu et ne s'engage pas à traiter le retour. Les envois vers les îles Canaries, les Baléares, Ceuta et Melilla ou en dehors de la péninsule ont des frais supplémentaires, demandez avant de faire le retour.
Tous nos produits bénéficient de deux ans de garantie limitée du fabricant.
En cas de panne, contactez-nous et nous organiserons la réparation du produit, ou s'il ne peut être réparé, son remplacement.
Avant d'envoyer l'article, veuillez nous contacter, afin que nous puissions disposer d'une preuve d'expédition et autoriser son retour.
N'oubliez pas de joindre des photographies détaillées de l'article.
Emballez le produit dans un emballage fermé et parfaitement conditionné afin qu'il ne subisse aucun dommage pendant le transport.
Incluez une brève description de ce qui arrive au produit, ainsi qu'une copie de la facture ou du reçu d'achat. Les frais d'expédition sont à votre charge.
Important :
Toute manipulation ou réparation effectuée par du personnel non autorisé entraînera l'annulation de la garantie.
Nous vous recommandons de ne pas retirer le plastique de protection éventuel avant d'avoir vérifié le parfait fonctionnement de votre article.

Produit incorrect
Si le produit livré ne correspond pas à celui commandé, vous devez nous en informer immédiatement. Contactez-nous et nous traiterons votre incident dès que possible.
Pour toute clarification sur tous les points ci-dessus, n'oubliez pas que vous pouvez nous contacter par e-mail info@tarifafunworks.com ou par téléphone au 956 129293 et 68224658.
Nous serons heureux de vous aider.
 
AUTRES INFORMATIONS
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Adresse de livraison
Vous pouvez recevoir votre commande à l'adresse que vous avez indiquée.
Il n'est pas possible de livrer les commandes à des boîtes postales.
Veuillez noter que les livraisons des commandes de notre boutique en ligne sont effectuées en Espagne (Péninsule, Baléares et Canaries) et en Europe.
Si vous souhaitez que votre commande soit livrée à Ceuta ou Melilla, veuillez contacter notre service clientèle en appelant le ( 34) 956 129293 ou par courrier électronique à l'adresse info@tarifafunworks.com.
Délai de livraison
Les délais de livraison dépendent de l'adresse de livraison.
FRAIS D'EXPÉDITION
Péninsule
Frais d'expédition à partir de 8 €.
 
Portugal
Frais d'expédition à partir de 10 €.
 
Îles Canaries et Baléares
Frais d'expédition à partir de 21 €.
 
Expédition de matériel d'occasion et offres, veuillez nous consulter.
 

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